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精简机构自力更生 物业公司强管理要效益

Date:2016.03.16 View:
2016年是物业公司实现减亏止损、自力更生的开局之年,在集团领导和机关的正确领导下,公司班子成员将带领广大员工顾全大局,鼓足干劲,攻坚克难,开拓创新,深化改革,按照“一抓、二提、三保”的工作思路,积极推动ibet国际集团步入良性循环、健康发展的轨道。

编者按:2015年,集团下属的ibet国际集团物业管理公司围绕开源节流、开拓创新,积极推进机构改革,公司本级通过竞争上岗,工作人员比过去减少了2/3,大力压缩非生产经营开支,同时组织对各个下属单位进行经营情况梳理,取得了阶段性成果。2016年伊始,公司新的领导班子再次理清思路,扬帆起航。 

 

         2016年是物业公司实现减亏止损、自力更生的开局之年,在集团领导和机关的正确领导下,公司班子成员将带领广大员工顾全大局,鼓足干劲,攻坚克难,开拓创新,深化改革,按照“一抓、二提、三保”的工作思路,积极推动ibet国际集团步入良性循环、健康发展的轨道。

    一、抓管理

    一是公司本级去“机关化”。继续精简机构、分流人员。根据实际工作需要,将原部门及岗位人员进行合并,对内统称综合部,缩短管理链条,公司本级定位为“服务中心”,实现由管理到服务职能的根本转变。同时,率先推动《绩效考核办法》,本级工作人员实行优胜劣汰,通过严格控制管理成本,真正达到“精干、高效”的目的。

    二是管理层面去“铁交椅”。通过对各分支机构、项目负责人进行德才考核和民主测评,改变不听招呼、自由散漫甚至我行我素的现象,人员做到能上能下,能进能出。同时,对一些重要岗位实行竞争上岗、持证上岗;对不称职的小区主任、收费员进行对调、调整;对不作为的个别员工要行批评问责,对违纪行为要严肃查处。

    三是生产一线去“西瓜皮”。减少踩到哪滑到哪的现象,各分支机构、服务项目定位为“创收网点”,全面实行目标责任制,倡导一切以业绩论英雄的经营理念。年初,公司法人与项目负责人签订《目标管理责任书》,各创收网点严格执行预算管理,开支做到“管、卡、压”,应收款项要做到“颗粒归仓”,完成任务指标的预留一定比例作为项目发展基金,适当给予负责人及团队奖励,反之,要问责、处罚。

    四是全面加强ibet国际集团管控。公司组织对岗位设置及员工配备进行合理论证,按照“因事定岗、以岗定人”原则,优化人力资源结构,精简富余人员;公司领导带头廉洁自律,严格按照上级规定和要求,落实“三重一大”,加强财务管理,控制预算外开支。同时,加强排查事故隐患和突发事件的应急处理,及时化解矛盾和纠纷。构建和谐ibet国际集团,确保安全稳定。

    五是着力提高服务质量管理。在全面提高管理水平的同时,吸收先进的服务管理理念,加强项目质量的管理和服务升级,树立“业主至上、服务第一”服务意识,围绕“没有最好、只有更好”服务理念,加强员工思想教育和专业培训,不断提高综合素质和胜任本职工作的能力。将服务意识始终贯穿到日常工作中,努力打造ibet国际集团物业服务品牌。

    二、提高信心、提高执行力

    一方面,积极传递正能量,在创业阶段,要教育广大党员要以身作则,模范带头,克服畏难情绪,振作精神,尽快提高战胜困难、打好翻身仗的信心和勇气,通过大力弘扬“南泥湾”精神,及时纠正并摒弃“等、靠、要”的思想,既要做到珍惜就业机会,又要爱岗敬业并有所作为,用最佳的精神状态和饱满的工作热情参与公司的建设和发展。

    另一方面,积极推行正规化和专业化管理,通过进一步完善各项规章制度,引导并督促公司本级人员为服务一线做出好样子,实现由“看着办”到“按规定办”的思想转变。教育广大员工要严格按章办事,规范操作流程,忠实履行职责,树立“我与公司共命运”、“公司就是我的家”的理念,增强全局意识,提高保证完成任务的执行力。

    三、保增长、保稳定、保效益

    1、保增长,积极做好服务项目的加减法。

    保住重点项目不丢失。目前,公司驻湖北三条高速公路物业服务项目是维持员工生计的最大“米缸”,其作用举足轻重,目前,甲方收益不理想,影响了物业资金周转,今年将加强沟通互动,争取不中断合同。

    保证主要项目不亏损。近年来,公司驻湖南分公司发展势力良好,物业合同金额位居公司第二。今年,公司将继续对每个项目精细算账,控制成本,给管理团队压担子,并明确任务指标,制定扭亏为盈的时间表。

    保持个别项目不出事。集团元岗、伍仙桥小区遗留问题堆积,收费率居低不上。公司拟推动升级改造,对存在的事故隐患及时进行排查化解,同时,将增派人手加强管理力度,确保中人“后花园”的安全稳定。

    同时,坚决遏制亏损。压缩管理链条,坚决砍掉不赚钱、有风险的项目,及时止住“出血口”,如广西防城港分公司是因为地处边远,楼盘销售不理想,服务费用偏低且存在再投入风险,只能选择注销退出。

    此外,通过集团支持,增加注册资金,公司将补办保安、环卫、绿化等相关配套资质,提高市场准入门槛,大力拓展项目,为了控制成本和提高效益,地域选择应“舍远求近”,筛选项目应“嫌贫爱富”。

    2、保稳定,杜绝人员伤亡和发生群体事件。

    公司服务项目遍及粤、湘、鄂三省区,基层保安、保洁人员属于“弱势群体”,部分员工的素质相对偏低,如管理不到位,容易导致工伤事故或劳资纠纷。公司将加大对基层员工思想教育、安全防事故监管力度,并组织专业技能培训,杜绝群体上访事件和亡人事故,避免责任事故。

    3、保效益,攻坚克难,牢牢把握好“两条线”。

目前,物业公司员工队伍基本稳定,生产经营日趋正常,虽然发展过程中遇到了一些困难,但并非积重难返,只要方向正确,方法对路,广大员工齐心协力,同舟共济,ibet国际集团就有希望。因为公司有品牌,有一定基础,团队也有信心,扭亏为盈只是时间的问题。2016年,通过精细化管理,将牢牢把握好“两条线”:红线是确保服务项目不能亏损!底线是确保员工薪酬不能拖欠